Đừng chung chung, hãy cụ thể hiểu về khách hàng(tâm lý, hành vi, bối cảnh, hoạt động, điều kiện...)[...]
Đừng chung chung, hãy cụ thể hiểu về khách hàng(tâm lý, hành vi, bối cảnh, hoạt động, điều kiện...)
PHÂN TÍCH
-
Khách bận không có thời gian đọc nhiều
-
Khách là chủ doanh nghiệp
-
Khách hàng chủ cở sở kinh doanh vừa và nhỏ
-
Khách có thời gian Online
-
Khách làm việc trong môi trường lao động chân tay
-
Khách không rành về công nghệ
-
Khách nhạy cảm với lời mời chào, tư vấn
Bạn phải hiểu các yếu tố trên để tiếp cận khách đúng lúc, đúng mục tiêu, đúng thời điểm.
VD:
-
Các chủ SPA đa số bận rộn ban ngày do phải làm dịch vụ
-
Dân văn phòng thường có nhiều thời gian Online
Từ việc nhận diện các yếu tố trên, bạn cũng sẽ cần viết bài sao cho nội dung ngắn gọn, dễ hình dung. Phần chi tiết nên tư vấn sau
Khi viết bài trên Facebook, bạn cần chú ý cách bố cục nội dung. Tránh viết dài như kiểu viết văn
Sử dụng 2 khuôn dạng dễ xem là "Bài đăng có nền màu" và Clip "Reels":
-
Bài viết có nền: Viết ngắn gọn, comment xuống dưới chi tiết
-
Reels: Thiết kế các clip, video sáng tạo, thu hút
Phân nhóm đối tượng khách có thể tiếp cận ngay và nhóm khách hàng phải chờ